Realidades das práticas da Estratégia Saúde da Família como forças instituintes do acesso aos serviços de saúde do SUS: uma perspectiva da Análise Institucional

Resumo

O acesso aos serviços de saúde no SUS incide significativamente nas condições de vida e saúde dos indivíduos e comunidades. No processo de construção deste acesso, os profissionais de saúde são os protagonistas por meio das suas práticas que implementam e qualificam o acesso aos serviços de saúde. Este estudo tem como objetivo, analisar a promoção do acesso aos serviços da AB na perspectiva dos profissionais da saúde do SUS. Trata-se de uma pesquisa qualitativa com aproximação teórico-metodológica aos pressupostos da Análise Institucional. O desenvolvimento ocorreu na forma de entrevistas individuais e um grupo de restituição com profissionais da saúde da atenção básica. Os resultados apontam o acolhimento enquanto estratégia efetiva para promoção de acesso aos serviços de saúde. Na estratégia de Saúde da Família, o trabalho que é desenvolvido pelos Agentes Comunitários de Saúde e o trabalho em equipe representam realidades que qualificam o acesso aos serviços. Questões relacionadas com a comunicação entre os profissionais, presença de equipe de referência para o cuidado, a realização de visita domiciliar no território e a busca pelo primeiro contato do usuário com a rede comprometem a efetividade e a disponibilidade de acesso aos serviços de saúde