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Palabras clave:
Serviços de saúde mental. Pesquisa sobre serviços de saúde. Satisfação do paciente. Grupo com ancestrais do continente africano.Resumen
O artigo objetivou analisar comparativamente a satisfação de usuários negros e não negros de Centros de Atenção Psicossocial em Álcool e Drogas de três estados brasileiros. Estudo quantitativo, transversal e avaliativo, com dados coletados por meio de entrevistas seguidas de análise inferencial. Participaram do estudo 707 usuários, a maioria homens, autodeclarados negros, com média de idade de 44 anos. Os resultados mostram que usuários negros e não negros estavam igualmente satisfeitos com a assistência ofertada, sobretudo com a competência e compreensão dos profissionais, acolhimento e ajuda recebida. Os Centros de Atenção Psicossocial em Álcool e Drogas são locais potentes para o cuidado de qualquer tipo de população com necessidades decorrentes do uso de substâncias.
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