Inovação e utilidade: Avaliação Externa do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica

Resumo

O objetivo deste estudo foi avaliar a utilidade da Avaliação Externa do Programa Nacional de Melhoria  do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica,  considerado uma inovação. Trata-se de pesquisa  avaliativa da Avaliação Externa do PMAQ-AB na  percepção de sujeitos que vivenciaram a condução  dessa avaliação por meio de estudo de caso  qualitativo. Os dados foram coletados por meio de  entrevista semiestruturada e de grupo focal on-line, e analisados por meio da análise de conteúdo de  Bardin. Observou-se envolvimento dos interessados  com pactuação em diferentes esferas da gestão  nacional, envolvimento processual entre Departamento de Atenção Básica e Instituições de  Ensino e Pesquisa, abrangência nacional facilitada  com recurso de Tecnologia da Informação,  negociação da logística in loco com gestores  municipais. Verificou-se credibilidade científica dos  avaliadores; a relação entre gestor nacional e  instituições de pesquisa não se mostrou conflituosa;  as instituições desvelaram conflitos entre gestores e  Equipes de Atenção Básica sobre destinação dos  recursos provenientes do PMAQ. Constatou-se  grande escopo das informações sobre estrutura,  processos e resultados; capilaridade e acesso aos  resultados. Conclui-se que, na ótica dos participantes  do estudo, a Avaliação Externa mostrou-se inovadora  e útil à indução da melhoria da qualidade da Atenção  Básica.