Influência do componente estrutura na qualidade da Atenção Primária à Saúde do Distrito Federal

Magda Duarte dos Anjos Scherer; Elaine Forte; Brenda Ferreira de Abreu; Ricardo Saraiva Aguiar; Elizel Monteiro dos Santos; Mayra Fernandes Xavier; Katia Crestine Poças

Autores/as

Magda Duarte dos Anjos Scherer Universidade de Brasília (UnB) – Brasília (DF), Brasil. https://orcid.org/0000-0002-1465-7949
Elaine Forte Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) – Florianópolis (SC), Brasil.
Brenda Ferreira de Abreu Secretaria de Estado da Saúde do Distrito Federal (SES-DF) – Brasília (DF), Brasil. https://orcid.org/0009-0005-3596-9158
Ricardo Saraiva Aguiar Universidade de Brasília (UnB) – Brasília (DF), Brasil. Secretaria de Estado da Saúde do Distrito Federal (SES-DF) – Brasília (DF), Brasil. https://orcid.org/0000-0003-0335-2194
Elizel Monteiro dos Santos Universidade de Brasília (UnB) – Brasília (DF), Brasil. https://orcid.org/0000-0003-1474-9111
Mayra Fernandes Xavier Ministério da Saúde (MS) – Brasília (DF), Brasil. https://orcid.org/0000-0002-1885-9513
Katia Crestine Poças Universidade de Brasília (UnB) – Brasília (DF), Brasil. https://orcid.org/0000-0002-1254-8001

Palabras clave:

Atenção Primária à Saúde, Estratégias de saúde nacionais, Gestão da Qualidade Total, Qualidade da assistência à saúde, Estrutura dos serviços

Resumen

Estudio cualitativo descriptivo objetivo evaluar la influencia del componente estructura de los servicios de salud en la calidad de la Atención Primaria de Salud en el Distrito Federal en el ámbito del Programa de Calificación de Atención Primaria. Se realizaron grupos focales con 77 gerentes y supervisores de Unidades Básicas de Salud en 2020. Los datos recolectados fueron analizados a través del Mapa de Asociación de Ideas y codificados en el software ATLAS.ti® a la luz del Análisis de Contenido Temático. Se encontraron doce requerimientos de estructura de los servicios de salud que inciden en la calidad, agrupados en tres macrocategorías de acuerdo con la proximidad temática: gestión del trabajo – número de funcionarios, apoyo administrativo, política de carrera, formación calificada para gerentes, políticas de reclutamiento y continuidad. cualificación del personal; estructura para la organización de la atención – sistemas de información, continuidad de la atención, definición de áreas y población cubierta y estandarización de los procesos de trabajo; y estructura física – infraestructura y equipamiento, e insumos, materiales y medicamentos. Este estudio ayuda a orientar estrategias de mejora en la estructura de los servicios, paso fundamental para la prestación de una atención más segura y de calidad.