Public health managers’ perception of the digital transformation of the SUS: Case study

Abstract

Este estudo objetivou analisar a percepção de gestores do Sistema Único de Saúde (SUS) sobre o processo de incorporação da saúde digital. Trata-se de uma pesquisa qualitativa realizada a partir de
entrevistas semiestruturadas com 23 gestores estaduais e municipais de saúde. Os dados produzidos
foram interpretados a partir da análise do conteúdo e organização temática. Os resultados demonstram
um conjunto de tecnologias em saúde absorvidas com destaque para o uso de prontuários eletrônicos;

sistemas de informação em saúde; telessaúde; aplicativos, inteligência artificial e painéis de monito-
ramento e avaliação. O processo de indução se apresenta mediante políticas e programas ministeriais, demandas locais, iniciativas dos gestores e oferta do mercado privado de saúde. Como potencialidades
da incorporação tecnológica, verificam-se a ampliação do acesso, a qualificação do processo de trabalho
e o monitoramento e a avaliação dos indicadores epidemiológicos. Os desafios dizem respeito ao lobby do
setor privado, deficiências estruturais dos serviços de saúde, escassez de profissionais da área de tecnologia
no SUS e na formação dos trabalhadores. Conclui-se que a absorção digital na saúde precisa ser associada aos princípios do SUS, valorização do trabalho e formação em saúde e defesa dos direitos dos usuários.