Desenvolvimento e validação de índices de gestão operacional e estratégica para Centros de Especialidades Odontológicas

Danilson  Ferreira Cruz; Edson Hilan Gomes de Lucena; Yuri Wanderley  Cavalcanti; Luiz Medeiros  Araujo Lima-Filho; Livian Isabel de Medeiros Carvalho; Eduarda Gomes Onofre de Araújo; Rodrigo Pinheiro  de Toledo Vianna

Autores

Danilson Ferreira Cruz Universidade Federal da Paraíba (UFPB) – João Pessoa (PB), Brasil. https://orcid.org/0000-0002-1948-3650
Edson Hilan Gomes de Lucena Universidade Federal da Paraíba (UFPB) – João Pessoa (PB), Brasil. https://orcid.org/0000-0003-3431-115X
Yuri Wanderley Cavalcanti Universidade Federal da Paraíba (UFPB) – João Pessoa (PB), Brasil.
Luiz Medeiros Araujo Lima-Filho https://orcid.org/0000-0001-8841-8433
Livian Isabel de Medeiros Carvalho Universidade Federal da Paraíba (UFPB) – João Pessoa (PB), Brasil. https://orcid.org/0000-0001-7605-1523
Eduarda Gomes Onofre de Araújo Universidade Federal da Paraíba https://orcid.org/0000-0001-7107-6107
Rodrigo Pinheiro de Toledo Vianna Universidade Federal da Paraíba (UFPB) – João Pessoa (PB), Brasil. https://orcid.org/0000-0002-5358-1967

Resumo

O estudo desenvolveu e validou dois índices para avaliação dos Centros de Especialidades
Odontológicas (CEO): o Índice Avaliativo de Gestão Operacional (Iago-CEO), voltado à gestão operacional,
e o Índice Avaliativo de Gestão Estratégica (Iage-CEO), voltado à gestão estratégica. Trata-se de estudo
metodológico com dados do 2o Ciclo de Avaliação Externa do Programa Nacional de Melhoria do Acesso
e da Qualidade dos CEO (PMAQ-CEO), envolvendo 1.042 serviços no Brasil. As questões do Módulo II
foram analisadas por oito consultores selecionados por convite eletrônico, com experiência em gestão
em saúde, políticas de saúde bucal e familiaridade com o PMAQ-CEO, compondo o painel do método
Delphi. No Iago-CEO, 31 perguntas foram avaliadas e 24 compuseram o instrumento; no Iage-CEO, das
17 levantadas, 11 foram consideradas pertinentes. Foram aplicadas análise fatorial exploratória e testes
de validação (KMO, Bartlett e alfa de Cronbach), além de regressão logística multinomial. O Iago-CEO
explicou 20,3% da variância da nota de certificação, destacando ‘Protocolos Clínicos’ e ‘Absenteísmo’.
O Iage-CEO explicou 49,95%, sobretudo em planejamento e educação permanente. Ambos os índices
associaram-se a classificações mais altas e menor probabilidade de classificação ruim, configurando-se
como ferramentas válidas para avaliar a gestão em saúde bucal especializada.